会社に勤めていると、新人社員さんの指導をまかされたりするものです。
そのなかには優秀な人がいる一方で、何度説明しても手順を理解できない新人社員さんも入ってきたりするものです。
「何度も説明したよね」とか「何度説明したら分かるんだよ」とか、パワハラみたいになるから、そんな叱りたくないんだけど。
本格的に仕事を覚えられないタイプの人はいて、「もはやこれは努力の問題ではなく、おそらくこのひとは学習障害を持っていて仕事を覚えられないのだろう…」と思い至るときがあるかなと。
ブラックな企業なら、そういう人に圧力をかけて辞めさせたりしているのかも知れない。
あるいは、大企業なら、あんまりほかに迷惑をかけない部署に飛ばして、それでよしとしているのかも知れない。
でも、そういうのではなく、せっかく入社されたのだから、それなりに頑張って働けるようになってほしいわけです。
このスレッドでは、「仕事のホウレンソウができない」「報告する時に頭が混乱する」とか、「仕事・作業が覚えられない」といった悩みをもつ人がどうして欲しいのかという希望と、そういう部下・同僚にどのように接すればスムーズに仕事が進められるのかという解決策などを考察したいなと。
学習障害というタイトルにはしてますが、厳密な意味で学習障害であると診断を受けていないケースが一般的かなと思われます。
ここでは「その人は悪気はなさそうなのでサボっているわけではなさそうなんだけど、(自分の)常識では考えられないレベルで仕事ができない人」ぐらいの範囲で考えてもらって結構かなと。
そういう人に幸せに働いてもらうための、何らかの解決方法があったらいいなというスレッドです。
「○○ができないというトラブルがあったのですが、どうやって解決したら良いでしょうか」という質問ができないわけです。
「□□というお客様で、このようなお問い合わせがありました。
△△をチェックしてみましたが、たしかにお客様がおっしゃられる通りでした。
☓☓を行いましたが、解決できませんでした。
ほかに対処方法がありますでしょうか」
という形式で質問してほしいわけです。
でも、これが上手に組み立てられない。